Hướng dẫn phát hành & ký hóa đơn điện tử Viettel

23/01/2026

Hóa đơn điện tử Viettel là giải pháp phát hành hóa đơn điện tử đáp ứng đầy đủ quy định của Tổng cục Thuế, được nhiều doanh nghiệp và hộ kinh doanh lựa chọn nhờ tính ổn định, dễ sử dụng và hỗ trợ nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách lập, ký và gửi hóa đơn điện tử Viettel dành cho người mới.

1. Cách lập hóa đơn điện tử Viettel

Sau khi được kích hoạt dịch vụ hóa đơn điện tử Viettel, khách hàng thực hiện lập hóa đơn theo các bước sau:

Đăng nhập hệ thống hóa đơn điện tử Viettel bằng tài khoản được cấp.
Chọn chức năng “Lập hóa đơn”.
Nhập đầy đủ thông tin người mua: tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, hình thức thanh toán.
Nhập thông tin hàng hóa/dịch vụ, số lượng, đơn giá, thuế suất.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển sang bước ký hóa đơn.

2. Cách ký hóa đơn điện tử Viettel

Để hóa đơn có giá trị pháp lý, doanh nghiệp cần ký số bằng chữ ký số hợp lệ.

Cắm USB Token chữ ký số Viettel vào máy tính.
Chọn chức năng “Ký hóa đơn” trên hệ thống.
Nhập mã PIN chữ ký số.
Hệ thống sẽ tự động ký điện tử lên hóa đơn.

Lưu ý: Chữ ký số phải còn hiệu lực và đúng thông tin doanh nghiệp đã đăng ký với cơ quan Thuế.

hướng dẫn phát hàng và ký hóa đơn điện tử viettel

3. Cách gửi hóa đơn điện tử lên Cơ quan Thuế (CQT)

Sau khi ký số thành công, hóa đơn cần được gửi lên Cơ quan Thuế để cấp mã (đối với hóa đơn có mã).

Chọn hóa đơn đã ký.
Nhấn “Gửi CQT”.
Hệ thống Viettel tự động kết nối Tổng cục Thuế.
Nhận trạng thái: Đã cấp mã / Không cấp mã / Lỗi.

Khi hóa đơn được cấp mã thành công, doanh nghiệp có thể gửi hóa đơn cho khách hàng qua email hoặc tải bản PDF.

4. Lỗi thường gặp khi sử dụng hóa đơn điện tử Viettel

Không ký được hóa đơn: Do chữ ký số hết hạn hoặc nhập sai mã PIN.
Không gửi được CQT: Do mất kết nối mạng hoặc lỗi dữ liệu.
Sai thông tin hóa đơn: Nhập sai mã số thuế, thuế suất.

Trong trường hợp gặp lỗi, khách hàng không nên tự xử lý nhiều lần mà nên liên hệ bộ phận hỗ trợ để tránh sai sót.

5. Khi nào cần liên hệ hỗ trợ?

Không đăng nhập được hệ thống.
Lỗi ký số, lỗi gửi CQT nhiều lần.
Cần điều chỉnh thông tin hóa đơn theo quy định.
Gia hạn chữ ký số hoặc hóa đơn điện tử sắp hết hạn.

Tham khảo thêm các bài liên quan

Đăng ký tư vấn hóa đơn điện tử Viettel

Hotline hỗ trợ nhanh: 0961 140 099